未雨綢繆為家人 生命關(guān)愛渡難關(guān)
客戶張女士在2018年認識了富德生命人壽蘇州分公司昆山機構(gòu)的保險代理人,經(jīng)過多次接觸與了解,張女士感受到健康保障對家庭的必要性。 于是在2018年12月15日給家里的頂梁柱,她的愛人謝先生投保了《富德康健無憂重大疾病保險(2018版)》(保額20萬元),附加《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》和《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險(2019版)》。
2020年5月29日,張女士的愛人謝先生感覺惡心,然后嘔吐出血,張女士立即帶愛人前往昆山市第一人民醫(yī)院就診,經(jīng)檢查確診為胃癌。張女士隨即為愛人辦理住院,準(zhǔn)備后期的治療等。在謝先生住院一周后,張女士想起了18年底給愛人投保的健康保障,立即找出保單聯(lián)系代理人,并撥打我司服務(wù)熱線95535報案。接到報案后,我司理賠專員第一時間了解詳情,獲取信息,我司收到完整的理賠資料后,立即開展賠付工作,在7月23日先期賠付210000元(含重疾保險金200000元、醫(yī)療保險金10000元), 豁免保費163800元。
收到理賠款后,楊女士感動不已。雖然先期賠付了21萬元,但對客戶的理賠還未結(jié)束,在8月5日第二筆理賠款50000元到賬??蛻糁x先生在后期豁免主險保費的同時,啟動了康悅?cè)松?00萬重疾補償醫(yī)療。這份保險理賠幫助他的家庭渡過此次難關(guān),也增加了謝先生的康復(fù)信心和對生活的希望。
張女士一家人對富德生命人壽的專業(yè)高效、熱情周到的理賠服務(wù)表示高度的認可。張女士說:“保險真是講信用的活菩薩!”
“賠”伴感悟:
人生旅途中,充滿了未知的風(fēng)險,而保險已成為每個人、每個家庭必備的保障。
保險是講信用的活菩薩,保險是最大的慈善!
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